Пратката, която ще получите от нас, е с право на отваряне. Вие ще имате възможност да я отворите, да разгледате и облечете дрехата преди да я платите. Преди да отворите пратката, ще се наложи да платите стойността на транспортните разходи. Ако решите, че не желаете да задържите продукта, откажете пратката на куриера. Връщането на продукта след тест и преглед е за Ваша сметка.
Вие имате възможност да върнете/смените продукта в срок до 14 дена след получаването и заплащането му. Нашето единственно условие е да сте запазили търговският вид на продукта, т.е. не сте го повредили, ползвали, не сте изрязали вътрешните и сте запазили външните етикети и опаковка. Ако това условие е изпълнено, тогава се свържете с нас за да ни уведомите, че желаете да върнете/смените продукта.
Моля, изпратете пратката с опция тест и преглед с куриери Еконт до: гр.Димитровград, офис "Автогара пазара", до поискване за Валканто НВ ЕООД, тел. 0888 505 431, или с куриери Спиди до: гр. Димитровград, офис ул. Д. Благоев, 5, до поискване за Валканто НВ ЕООД, тел. 0888 505 431. Връщането/замяната на продукти е за Ваша сметка.
Връщаме сумата, която сте платили за върнатия продукт по банков път, след като се уверим, че са изпълнени условията посочени по-горе. Моля посочете Ваша банкова сметка в имейл или СМС до нас, или просто я напишете и приложете в пратката. Сумата, която ще получите ще бъде намалена със стойността на таксата за банковия превод.
Не забравяйте да се свържете с нас на имейл: info@valcanto.bg, или на посочения телефон за да сме в течение на Вашият случай.